1. Pendahuluan
Solusi Brankas Terpercaya (“kami”, “perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap dan informasi kontak (nomor telepon, email, alamat)
- Informasi tentang kebutuhan layanan brankas Anda
- Lokasi dan detail properti untuk keperluan survey
- Informasi komunikasi melalui WhatsApp, telepon, atau email
- Data transaksi dan pembayaran
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memberikan layanan brankas sesuai kebutuhan Anda
- Melakukan survey dan konsultasi
- Berkomunikasi mengenai layanan dan jadwal
- Memproses pembayaran dan transaksi
- Meningkatkan kualitas layanan kami
- Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
4. Perlindungan Informasi
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda:
- Enkripsi data sensitif
- Akses terbatas hanya untuk karyawan yang berwenang
- Sistem keamanan berlapis untuk melindungi database
- Pelatihan rutin untuk karyawan mengenai perlindungan data
5. Berbagi Informasi
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
- Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
- Untuk memenuhi kewajiban hukum
- Kepada mitra bisnis yang membantu dalam penyediaan layanan (dengan perjanjian kerahasiaan)
- Dalam situasi darurat untuk melindungi keselamatan
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi atau pembaruan informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
- Menolak penggunaan informasi untuk tujuan pemasaran
- Menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya
7. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk membantu kami memahami preferensi Anda dan meningkatkan layanan website.
8. Retensi Data
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Data akan dihapus secara aman setelah tidak lagi diperlukan.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di website kami dan berlaku efektif setelah dipublikasikan.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
Alamat: Komplek PMD No. 38, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11730
Telepon/WhatsApp: +62 812-8474-2843
Email: info@solusibrankas.com